Política de Privacidade

1.Quem é responsável pelos seus dados

Esta Política de Privacidade explica como a Todah Capital trata as informações pessoais de quem visita o site todahcapital.com e de quem entra em contato com a empresa pelos canais divulgados nele.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD), a controladora dos dados é:

2.Quais dados podemos coletar

Coletamos apenas os dados necessários para atender você. Eles chegam até nós de três formas:

• Dados que você envia pelo WhatsApp. O simulador do site não grava nenhuma informação. Quando você clica em “Receber simulação no WhatsApp”, o seu aplicativo abre com uma mensagem preenchida com o que você escolheu: objetivo, valor do crédito ou da parcela, prazo, informação sobre lance e, se você quiser, o seu nome. Esses dados só chegam até nós se você decidir enviar a mensagem.
• Dados trocados durante o atendimento. Nome, telefone, e-mail, CPF ou CNPJ, renda, objetivos financeiros e documentos necessários para a análise e a adesão a um grupo de consórcio.
• Dados de navegação. Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e hora de acesso e a origem da visita, coletados por cookies e ferramentas de análise e publicidade.

Não solicitamos dados sensíveis, como informações de saúde, religião ou origem racial, e não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

3.Para que usamos os dados

4.Com quem compartilhamos

A Todah Capital não vende dados pessoais. Compartilhamos informações somente quando é necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei:

• Administradoras de consórcio autorizadas pelo Banco Central, para análise de cadastro, emissão de proposta e adesão ao grupo escolhido por você.
• Fornecedores de tecnologia que operam em nosso nome, como hospedagem do site, sistema de gestão de clientes (CRM), WhatsApp e ferramentas de análise e publicidade, como Meta e Google.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as regras do capítulo V da LGPD.

5.Cookies e ferramentas de análise

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Podemos usar:

• Cookies necessários, que fazem o site funcionar corretamente.
• Cookies de análise, como os do Google Analytics, que mostram de forma agregada como o site é usado.
• Cookies de publicidade, como os do Meta Pixel, que medem os resultados das campanhas e permitem mostrar anúncios da Todah Capital a quem já visitou o site.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funções do site podem deixar de funcionar como esperado.

6.Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política:

• Contatos que não se tornaram clientes: até 2 anos após a última interação.
• Clientes: durante a vigência da cota de consórcio e pelos prazos legais de guarda de documentos após o encerramento, inclusive para defesa em eventuais processos.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7.Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como controle de acesso aos sistemas e uso de fornecedores com padrões reconhecidos de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante a você, comunicaremos o fato aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a lei.

8.Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se tratamos os seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos os seus dados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento feito com base no legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelos canais indicados no item 10. Responderemos no prazo previsto na LGPD. Você também pode apresentar reclamação à ANPD.

9.Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos a consulta periódica.

10.Contato

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados podem ser enviados para:

Você também pode falar com a gente pelo WhatsApp.